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      地址:中國·河南·洛陽·洛新產業集聚區·洛通環保集團

      服務熱線:13598182621

      您當前的位置:網站首頁 >>  售后服務

      洛通環保對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將委派專員,24小時內響應并通過遠程協助操作解決問題,如問題不能遠程解決的情況下,省內48小時內到達現場,省外72小時到達現場給予解決。

      售前服務承諾:

      1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,保證按著合同約定時間供貨。

      售后服務承諾:

      1、我廠出售的所有產品保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

      2、在接到報修通知后,將委派專員,24小時內響應并通過遠程協助操作解決問題,如問題不能遠程解決的情況下,省內48小時內到達現場,省外72小時到達現場給予解決。

      3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并明確的解決方案。

      4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

      5、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

      6、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;

      (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

      (2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

      (3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

      洛陽市通用環保設備工程有限公司  豫ICP備11002924號-2   豫公網安備41032302000187號  技術支持:百事通    站點地圖

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